目前国内家政行业电话服务现状:
1、不论你预约多少次,总会问你在哪里?
2、对外电话号码多,难管理,难记忆,用户打一个电话占线,又打一个又占线。
2、纸上操作,易混乱,易出错,而且手工还很难统计一天共来电多少笔业务。
3、由于接线人员写错了地址,导致服务人员不能顺利收款,还要打电话回去确认,占用了宝贵的工作时间。
4、高峰时段电话量大造成占线,客户的预订成功率大受影响。
5、服务效能低,错失大量订单。
6、虽然有客户资料,却没能将现在的系统资料与电话结合,有效的资料却是无用。
7、无法快速知道员工的提成工资,无法一键获知每天、每月、每年及任意时间段的销售量。
软件功能简介:
一、来电显示功能。支持一路、二路、四路来电接收盒。根据号码自动识别客户资料,屏幕上弹出客户名、客户地址、历史消费明细和统计等信息,避免重复询问和记录客户名称和地址,有效减少接电话时间,高峰区间可接听更多的来电从而产生更多的业务量。
二、 快速强大的下单功能:来电弹屏时,简单点击就可迅速生成订单。
三、支持员工的自动提成等功能。
四、客户资料管理功能,支持分地区和单位等客户的管理,界面更简单和使用。客户的电话号码可以任意多个;图表分析客户消费记录;客户资料可批量导入与导出(Excel格式)。
五、支持签单功能。
六、服务结算功能,用于与员工结算应收款。
七、强大的打印功能。
八、服务项目管理功能。
九、...