观辰CRM客户关系管理（智慧版）精细提供销售自动化（电话销售、线索跟单、询报价、合同条款及模版）、进销存（采购、客户订单、销售/退货出/入库、收/付/催款、库存管理）、服务自动化（客户关怀、业务咨询、技术支持、投诉建议、维保服务、客户回访）及OA办公、人力资源等功能模块，应用完整、流程通透、逻辑清晰，是丰富应用体验与资深工程造诣相融合的管理软件产品。适合入门级的管理信息化机构用户选用——软件功能配置均衡，既有应用精细化的深度也有功能配置的广度，同时在软件购置价格与实施培训资源投入要求方面门槛较低。支持无缝升级至观辰CRM客户关系管理系列其它高阶管理软件产品。
选择观辰软件的四个理由：
1. 全方位管理：
集合了销售自动化（电话销售、线索跟单、询报价、合同条款及模版）、进销存一体化（采购、客户订单、销售/退货出/入库、收/付/催款、库存管理等）、服务自动化（客户关怀、业务咨询、技术支持、投诉建议、维保服务、客户回访）和办公自动化（日程、计划、任务、报告、公告、论坛、投票、在线消息、手机短信、物品借用领用、会议室管理、公文收发、车辆管理、图书管理、收发件管理、资金费用报批）等各项功能，可以在一个系统内解决企业所有管理问题。
2. 多元化产品组合：
根据企业管理的侧重点不同，分为OA办公协同商务系列、CRM客户关系管理系列、SCM供应链管理系列和ERP企业资源计划系列，客户可根据自身的管理特点来选择不同的产品。这些系列之间可以无缝升级或整合，企业可以随着自身管理应用的发展来选择适合的高阶产品。
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