亿百合CRM套装B5.0由“亿百合销售机会管理eSales”和“亿百合电话营销管理eTSales”有机构成，通过勾稽两者之间的模块关系，将电话营销管理与销售管理集成在一套系统中，消除了营销和销售的边界，更符合我国中小企业的实际状况。本产品适用于所有行业的企业，定位于销售和营销职能人员或部门，帮助销售经理、销售代表和营销经理有序管理各个业务环节。
本产品出色的业务模型是它受到用户广泛赞誉的重要原因，产品功能框架如下图所示：
使用本产品时，您可以根据自己企业的实际情况，灵活变通，以下事务管理步骤供您参考：
第一步：
以前客户信息、联系信息都在个人的本子上或脑子里，现在把它放到数据库理，这样才能被有效利用。
第二步：
收集更多的客户信息，充实已有客户的信息。
第三步：
为了某种目的，制定联系计划。这些目的可能是：对老客户进行二次销售；寻找新的销售机会；周期性地跟踪一批已经有机会的客户；邀请300名客户参加您的展示会，等等。在计划中，您可以载明计划的主旨，开始日期和结束日期，与客户交流时的沟通引导语，等等
第四步：
指定参与计划的成员，并要求他们每天到打多少个电话。您可以自己独立执行联系计划，还可以请您的总机或团队其他成员帮助您一道执行联系计划。
第五步：
将联系计划中指定的联系对象合理分配给与您一道执行联系计划的成员。
第六步：
计划成员按计划的各种要求有序执行，在联系界面，您可以查看计划制定人拟好的沟通引导语，可以查看历史联系记录。在联系客户...
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