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苏宁云信工作台 5.2.0.8

更新时间:2019-10-18
  • 下载次数:21365
  • 软件大小: 92.93MB
  • 软件类型: 正式版
  • 软件语言:简体中文

软件平台:WinXP/2000/vista/Win7/Win8/Win10

0 0 无插件 安全 正式版
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软件介绍

      苏宁云信客服客户端最新版是苏宁官方推出的卖家客服工作平台,方便与买家沟通,支持商品咨询,会员订单消息、服务监控等多种功能。苏宁云信客服客户端真正做到了快速定位、急速响应、全方位服务支持,是苏宁卖家的不二之选!现在下载可以体验最新功能哦~

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相关软件 版本说明 下载地址
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软件特色

      多会话管理 沟通便捷

      支持多用户同时接入,会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。

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      会话转移 提升效率

      支持会话向不同通道,不同个人等个性转移,优化客户接续,提升客服工作效率。

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      会员订单信息 会话小结

      会员信息,订单信息充分展示,会话小结自助设置,再也不用怕海量订单来袭啦。

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      服务监控 实时掌控

      实时监控顾客诉求和客服工作状态,合理分配和利用客服资源。

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使用方法

      (篇幅所限,觉得图片看不清的朋友麻烦点击软件截图看详情,抱歉啦)

      主界面

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      主页面—左侧联系人

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      联系人区域细节

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      会话区域细节

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      右侧插件细节—会员

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      右侧插件细节—订单

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FAQ

      登录用户名,密码如何获取?

      商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。

      网络异常、云信登录失败?

      可能由于网络不稳定,请检查网络或重新启动电脑。

      一个账号不够用,如何申请子账号?

      商家可从苏宁云台中申请多个子账号。

      子账号提示未启用,无法登录?

      使用管理员账号登录云信后台,在组织人员管理中设为启用。

      历史会话如何查询?

      登录云信后台-会话查询,可查询当日,历史会话消息

小编寄语

      苏宁云信客服客户端功能强大,全新界面排版、操作方便快捷,能够更好提供客服与客户的交流,解决客户购物中遇到的各类问题。同时,能够支持会话记录快速查询,提升店铺服务水平,快来下载体验吧!

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