1、税人使用CA/税控设备登录方式登录电子税务局时提示用户不存在?
答：建议纳税人使用用户名密码方式进行登录。
对于要求使用CA/税控设备登录方式登录电子税务局的纳税人，首先必须是已经在电子税务局注册开户过的纳税人。
2、税务局2.0版，纳税人使用时是否需要下载电子税务局客户端?
答：纳税人不需要下载电子税务局客户端，在浏览器搜索陕西省国家税务局，进入官网，点击电子税务局图标进入电子税务局。
3、电子税务局2.0版的密码设置格式是什么?
答：纳税人自行设置，密码长度为8到16位，必须由数字及大、小写字母组成，其中数字和大、小写字母都必须至少要有一位。
4、纳税人没有签订三方协议，使用银联网银缴款方式提示缴款失败，怎样重新发起扣款?
答：纳税人需要先在“银联网银缴款作废”模块对失败的银联网银缴款记录进行作废，然后重新在“清缴税款”模块发起扣款。
5、纳税人在电子税务局中申报后已经缴纳税款的涉税业务，可否自行在电子税务局作废或者更正?
答：纳税人对于申报期内已经提交的申报表，未进行缴款时可以作废后重新填报，已经完成缴款的纳税人无法自行进行作废，如需作废或更正请到主管税务机关窗口办理。
6、纳税人在电子税务局2.0版查看打印报表时，报表显示空白?
答：建议纳税人使用IE浏览器(IE8以上)，如果选择其他浏览器请注意浏览器模式，例如360浏览器：使用兼容模式下可以查看报表。(部分浏览器的极速模式可能不支持显示)
7、纳税人做了增值税即征即退项目备案后，在进行增值税申报时，填写完成附表二后，附表二的数据带到了主表的一般项目中，纳税人应该如何处理?
答：纳税人做了即征即退备案后，可以在主表的12行修改一般项目行次里的数据，然后进项数字可以带入即征即退项目栏次。
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