1、问:我的监控录像由于失误操作而误删了重要的录像数据,请问能恢复吗?
删除后请立刻停止其他操作,避免数据进一步被覆盖,数据在没有被覆盖的情况下,监控录像是可以被100%恢复的.
2、问:删除后,我进行过其他操作，怎么办?
请立刻停止现有的所有操作,并且使用我们的软件对您丢失数据库的分区或者磁盘进行扫描恢复,如果客户不需要购买软件,可以将扫描恢复结果提交给我们进行恢复,我们按照服务费用进行收费.
3、问:监控录像机在运行过程中,服务器突然宕机或断电造成的损坏,请问能恢复吗?
请不要开机进行操作,最好将硬盘接入其他机器,对磁盘进行镜像备份操作.然后将硬盘寄送给我们或者由我们远程进行数据恢复.
4、为什么扫描恢复到的视频是碎片?
是因为视频存储在磁盘的非连续的空间中。
5、为什么扫描移动硬盘过程中，软件界面会突然消失?
是因为扫描速度快，恢复出来的碎片太多，界面不能及时缓冲过来。(遇到这种情况，可联系客服，让他换个适合该情况下的软件给您)
6、有时扫描过程中，为什么扫描到某个百分比(如30%)时，提示“扫描异常”，停止扫描?
是因为软件在扫描磁盘过程中，遇到特殊(如顺坏，不连续等)扇区不能继续读取下去导致扫描终止。
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