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更新时间:2016-10-10 10:21

软件大小:8 MB

软件语言:简体中文

检测病毒:无毒

有无插件: 无插件

软件授权: 免费

所属分类:理财购物

软件评级: ★★★

下载次数: 243

应用平台:Android 3.0+

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常见问题

  Q、商品是正品吗?

  A:我们的商城的精选商品(一键下单)均来自第三方知名电商,如京东、国美、苏宁、苹果官网等并由其负责配送和售后。如果是您本人提供的商品链接,我们是无法判断其产品质量的,请以第三方商家为准。

  Q、有赠品吗?

  A:您好,由于都是第三方为您发货,如果有赠品,您需要先和第三方沟通,如确定可以有赠品,您需要在提交订单时进行备注,我们在帮您下单的时候会和第三方沟通赠品的问题。

  Q、商品降价怎么办?

  A:首先,3C产品价格波动很大,公司会在订单信息审核通过后快速下单,如果产生价格波动,我们的工作人员会及时跟您联系。

  Q、我购买的商品可以退换货吗?

  A:我们将按照第三方商家提供的售后政策来决定是否可以退换货,我司本身并不具备退换货的条件。因此,请您在选择第三方商家的时候也请慎重。

  Q、我的商品出问题了,谁来处理售后问题呢?

  A:首先,可以使用账单上显示的第三方订单号先与商家联系,商家会和您沟通商品具体出现了什么问题。如果确实是质量问题,请拨打趣分期客服电话:400-099-0707,我们会帮您申请退换货。其次,如果不能退换货,可以到正规的售后点处理。各个品牌的保修时间不同,需要您咨询商品售后。

  Q、办理退换货时需要将商品寄回到哪里?

  A:如果您确定需要退换货,我们接收到您反映的情况后会与第三方商家联系,达成一致后将会给您邮寄地址。退换货过程中产生的费用需要您本人来承担。

  Q、我不想要商品了,怎么才能退首付?

  A:如果您确定您已支付了首付,并且不想要商品了。您可以通过在线微信、QQ,或请拨打趣分期客服电话:400-099-0707申请退货,您也可以发邮件至shouhouqfq@126.com,审核通过后我们会尽快为您退首付。

  Q、什么时候可以收到退回的首付?

  A:1)如果我们已经从第三方全款帮您购买,需要第三方退款给退给趣分期后,我们一个工作日之内会退首付到您的支付账户。(银行卡2-7个工作日到账,支付宝、微信即时到帐)

  2)如果我们还未从第三方购买,我们会在一个工作日之内,给您退回到支付账户。

  Q、为什么我在收到商品的同时没有收到发票?

  A:大型电商都会出具发票,如京东、国美等。部分电商在发货的时候是将商品与发票分开寄出的,如果您遇到此类情况请及时联系您所购买的商家询问具体细节。另外,部分淘宝商家均不出具发票。如果您有索要发票的需求,建议您提前询问所选商家是否包含此项服务。同时,我们也可帮助您向商家索要商品发票。

  Q、没有发票我该如何保修?

  A:如果您在收到商品的同时没有包含发票,请立即致电所选商铺询问。如果该商家明确表示不出具发票,请您致电商品厂商询问相关保修信息。趣分期强烈建议您优先选择可以出具发票的商家,以保证您的财产不受损失。


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