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腾讯企点 1.5.0.4

更新时间:2017-10-15
  • 下载次数:0
  • 软件大小: 39.5MB
  • 软件类型: 正式版
  • 软件语言:简体中文

软件平台:Android 2.3+

无插件 安全 正式版
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软件介绍

腾讯企点  腾讯企点app是中国领先的SaaS级社会化客户关系管理平台(Social-CRM),包含“企点营销、企点服务、企点协同”三大产品模块。腾讯企点app为企业高效管理多个社交平台。留存来自不同渠道的客户线索,洞察客户需求,并进行精细化客户关系管理,帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。

  功能简介:

  - 沟通客户:有效连接QQ用户、微信公众号和QQ公众号粉丝;

  - 多通路管理:接触点可分布到网页、H5页面、QQ公众号图文消息页,不论您的客户正在手机上还是电脑上浏览信息,都可随时发起咨询;

  - 客户库管理:将公司多个平台的访客,统一归入客户库,并记录详细的客户信息、定义多维度标签;

  - 社媒管理:集中统一管理所有公众号图文素材,一键群发到多个公众号;

  - 社媒分析:公众号的粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果、竞品公众号动态等数据,都能在后台清晰查询,直观了解运营效果,为您优化营销方向和内容呈现提供参考。

软件特色

  1、腾讯企点服务便是一个通过连接QQ和微信用户来助力企业进行销售管理和客户服务的专业平台;

  2、在多个传播渠道设置企点服务咨询功能,不论客户正在手机上还是电脑前浏览信息,都可随时通过QQ、免费电话发起咨询,让客户自由选择最便捷的沟通方式;

  3、同时也为企业提供获取更多潜在客户的机会,在QQ公众号文章页面、微信公众号、移动端H5页面、PC页面、APP中都可以配置企点服务咨询功能;

  4、在移动端页面、APP等营销渠道嵌入电话咨询功能,让用户可以直接拨打免费电话,与企业客服人员深入咨询;

  5、根据推广需求,可在页面上嵌入企点服务的公众号关注功能,帮助企业将潜在客户转化为公众号粉丝;

  6、多标签精细化客户管理:将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库,通过系统模型分析出高中低意向潜客;

  7、同时记录详细的客户信息和多维度标签,清晰地还原每一个潜客需求,帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐,便捷管理客户,把握商机;

  8、多方式互动跟进客户转化:通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态,让潜客的转化或流失有迹可循,根据丰富的客户信息和跟进状态,适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案,最大化地挖掘用户价值。

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