华创客户关系管理系统(CRM) 7.1

更新时间:2018-05-29
  • 下载次数:2802
  • 软件大小: 25.41MB
  • 软件类型: 正式版
  • 软件语言:简体中文

软件平台:WinXP/2000/vista/Win7/Win8/Win8.1/Win10

无插件 安全 正式版
  • 华创客户关系管理系统(CRM)截图1

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软件介绍

准确理解客户需求、快捷周到服务是赢得客户、留住客户的关键。华创CRM全面管理从第一次接触到实现交易到售后服务的整个过程,为各类人员提供一个信息共享和沟通的平台,为管理者提供一个监督、统计业务数据的手段,帮助您改善客户关系、提高企业竞争力。

(1)管理范围:客户信息管理、产品信息管理、销售机会及跟进管理、订单管理、客户回访管理、客户反馈管理、客户报修管理、产品库存管理。
 
(2)可扩展管理范围:系统具有极强的灵活性,可自由增减其它管理内容,例如,您可以将退货换货、赠品等也纳入管理范畴,最大程度满足您不同的需要。
 
(3)可扩展人员范围:除公司员工外,还可以给您的客户、代理商、销售商等分配账号,让他们也能进入此系统,以便查询产品和订单信息,提交服务请求和反馈意见等,从而做到更好的互动。
 
(4)先进的B/S结构:一般用户无需任何安装,通过IE浏览器即可使用。系统既可在单机、局域网上安装使用,也可运行在Internet互联网上,因此无论何时何地都可查询、处理您的业务。
 
(5)完善的权限控制:可以为每类人员分配适当的访问权限,数据的查看权、录入权、修改权、删除权均可设定,且细化到每一个字段。
 
(6)丰富的统计报表:预设30多种报表,可根据产品、客户、业务员、销售地区、时间等不同角度作统计,帮助您分析决策。报表还可以导出成Excel,便于您作另外的处理。
 
(7)可设计报表:一般的管理系统只有固定的几种报表,本系统具有报表设计功能,利用精心设计的报表定制功能,您只需几个简单步骤就可设计出漂亮实用的报表。有3类报表,分类明细表、分类统计表和透视分析表 。
 
(8)可设计表单:有些数据需要打印在有格式要求的表单中,以便与传统作业衔接。如:产品订购单、客户服务派工单、重要反馈报告单。系统可设计表单模板,轻松生成各类表单、合同等文档。
 
(9)自动Email通知:系统具有灵活的Email通知的定制功能,可指定发送时机、收件人、Email内容,一旦出现符合条件的记录操作就发出通知信,使您的团队及时获知最新情况。

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