客服之星-聊天辅助工具 1.3 

更新时间:2012-08-20
  • 下载次数:3
  • 软件大小: 0.67MB
  • 软件类型: 正式版
  • 软件语言:多国语言

软件平台: Winxp/vista/win7/2000/2003

无插件 安全 正式版

软件介绍

  本工具的主要特点:通过鼠标拖拉式的操作完成聊天对话文字的输入。

  本工具的主要目的:

  1,提高客户服务的效率。 把您常用的聊天话语进行分门别类的组织,形成一个一个的树形条目,便于以后通过鼠标拖拉条目的方式,快速回答其他用户的类似问题,而无须每次都对这些类似问题重新打字输入一遍,解放您的双手,提高客户服务的效率。

  2、向不同的用户提供统一的、标准的问题解答、政策宣讲。 由于已经把问题的答案固定下来形成条目了,以后只要把这些标准的条目内容直接回复给客户就可以了,不会出现不同的客服人员、在不同的时间,回复同样的问题,但是答案却不一样的问题。这一点对于企业用户特别重要!!!

  本软件具有方便的条目维护功能,增加、修改、删除都很方便。适用的聊天形式包括:QQ聊天,MSN聊天,邮件回复,IE中的即时聊天和注册信息快速填写等。 本款软件特别适合于个人或者公司中从事产品销售、客户服务、售后技术支持的从业人员使用。

  新版本对拖拉操作做了一些改进。

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