研科软件驱动安装说明(电话录音盒)

研科软件驱动安装说明(电话录音盒)

4.3 
  • 更新时间:11-25
  • 下载次数:10
  • 软件大小: 2.97M
  • 软件类型: 正式版
  • 软件语言:多国语言
  • 软件评分:

软件平台: Winxp/vista/win7/2000/2003

无插件 安全 正式版

软件介绍

  面对激烈的市场竞争形势,为了适应新的客户服务理念和管理方式,及时、快捷地向客户传达企业产品和服务信息,实现对客户主动、有效的服务,为有关经营决策部门和管理者及时、准确地获取各种相关信息。现公司需要一套电话语音系统,以强化客服中心对各方面客户服务请求的快速响应、信息搜集和处理能力,并为查找事故责任、监督工作质量提供了重要手段和依据。

  系统目标:运用现代化的技术,为呼叫中心提供现代化的管理手段,提高管理部门信息的收集、处理能力,联动及反映能力,为各级领导和管理人员提供准确、及时的分析数据,提高管理的科学性和工作效率,促进企业管理工作合理化、规范化、系统化。

  系统性能具有系统可扩展性:能够方便的升级和扩容,只需增加相应录音板卡即可。具有系统界面友好操作简便:采用全中文可视化界面,系统工作状态一目了然,使用起来更简易方便。具有严密的安全机制:系统具有多级密码设置,根据用户级别分配相应权限,严格禁止越权操作。同时系统自动将合法操作信息保存到系统日志中以备查询。具有要优良的录音效果,需确保回放录音的高保真声音效果。具有保存所有的录音信息,系统可采用硬盘镜像备份、光盘备份、磁带备份等方式,确保资料永不丢失。具有对所有录音信息进行数字化处理后统一保存在硬盘上。

  具有系统需实现智能循环写盘。当剩余录音空间达到预设值时系统自动删除最早的无效文件,无需人员维护。

  具有操作人员可通过输入通道号码、通话日期、通话时间、主叫号码、被叫号码等多种条件组合,即可迅速查询到相应的录音文件。

  具有系统需要对选...

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