在线800客服系统

3.1.0.5 
  • 更新时间:2012-08-20
  • 下载次数:6
  • 软件大小: 17.19MB
  • 软件类型: 正式版
  • 软件语言:多国语言
  • 软件评分:

软件平台: Winxp/vista/win7/2000/2003

无插件 安全 正式版

软件介绍

    客服坐席人员拥有强大的会话、分析、统计、管理等功能,需要下载此客户端用单位管理员设置的在线客服帐号登录使用。
>在线800的文字交流版会永远免费,而且不限客服坐席使用。
>一个单位帐号可以开通的的客服坐席数量是不限的,每个客服可以同时接待的访客数量也没有限制。当访客数量较多一个客服接待不过来时,可以将自己接待的访客转接到其他客服人员,也可以对访客提示“客服忙线中,请等候……”。
>客服人员能进访客进行分析统计,其来自哪个地区,通过什么搜索引擎链接到本公司网站,企业管理者可以通过这些数据进行广告投放的决策。
>客服人员可以发现访客,并主动邀请访客对话,使潜在客户变为用户。
>客服人员可将当前对话转接到其他客服,实现更方便快捷的服务。