卓盛一体化呼叫中心 3.6 

更新时间:2012-08-20
  • 下载次数:1
  • 软件大小: 1.07MB
  • 软件类型: 正式版
  • 软件语言:多国语言

软件平台: WinNT/2000/XP/2003

无插件 安全 正式版

软件介绍

    呼叫中心是利用计算机电信集成(Computer Telephone Integration, CTI)技术建立起来的综合信息服务系统,也叫企业客户服务中心。这一中心的建立能让企业在最短的时间内处理尽可能多的用户呼叫,包括用户咨询、售后服务、查询、订购、投诉等等,为企业的用户提供良好的服务。用户可以通过企业呼叫中心的统一特服号码(如800电话)得到方便快捷的相关服务。卓盛呼叫中心旨在提高工作效率、提高客户服务满意度的应用系统,它集最先进的CTI技术、数据库技术、Internet技术等技术于一体。该系统广泛地应用于各个领域,例如政府部门110/120/95598等,保险行业的客户服务,电视购物,订餐、订票,旅游以及其他各个行业的热线咨询。

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