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对话Surface业务负责人:Surface 3卖点从何而来?

WPDang2015-06-05 00:05我要吐槽
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  2015年6月1日的国内电商渠道,Surface 3以预售的方式被摆到电商货架上。而此时距离Surface 3的全球发布已经过去了接近两个月。国内用户已经有些迫不及待,在经历了Surface RT系列的挫折之后,Surface 3被给予厚望。更小巧、更轻薄、更丰富的生产力,在平板与笔记本中间的二合一品类中,全新的Surface 3极具卖点。

  “我们希望Surface 3能够成为二合一品类设备中最好的选择。”在中国发布会之后,Surface业务负责人Panos Panay在WPDang的专访中自信的谈到:“消费者往往需要在笔记本和平板品类之间进行平衡与取舍,而我们则是帮助消费者在这二者中取得平衡,满足自己的实际需求。”

  仅仅花了2年时间,微软就已经将Surface打造成跨越平板和笔记本界限的产品,并且在全球范围内为消费者提供服务。即便跳脱出Windows生态,站在平板视野去看,现在的Surface也已经具备了自己所独有的特性和差异化优势,况且它的生活土壤也远远不止平板生态。

  上个季度Surface刚刚成为微软新的一个十亿级业务,微软也并不满足于此,Surface 3正在试图成为一个新的突破口。

  从2012年第一代Surface发布开始,实际上消费者更加青睐的是能够直接替代笔记本的Surface Pro产品线,而Surface RT与Surface 2存在感并不强。因此过往的Surface Pro更多的是在Windows生态中折腾,价格与定位决定了它没办法降到平板市场和iPad拼杀。但微软在Surface 3上做出的改变,给了自己一个扩大Surface影响力的机会。

  在面对用户需求的转变,其实包括苹果iPad在内的平板设备都在谋求新的突破。纯粹的娱乐化并不能满足现在的用户需求,消费者总想手头上的平板能够做的更多。以往的娱乐需求慢慢向智能手机转移,生产力这个词开始被平板消费者不断提及。

  苹果WWDC前关于新iPad的传闻,不论是“大屏”、“分屏”、“触控笔”这些特性都集中在保证用户生产力方向上,微软Office服务对iPad的覆盖也顺势将iPad向生产力之路推了一把。

  但其实这些都是Surface所擅长的,只有620克的Surface 3上,一颗ATOM X7处理器保证了现在Win8.1,未来的Win10能够源源不断的为用户提供办公能力,中国市场直接免费赠送的Office 365个人版,也是进一步降低了消费者需要付出的成本。

  “软硬结合是改善用户体验的最佳方式,我不认为iPad加上一块蓝牙键盘就能和Surface 3在生产力方面相媲美。蓝牙键盘没办法像TypeCover一样提供持续稳定的输入支持,我们不想让用户操作的太复杂。iPad与Office的结合也不如Surface 3那样紧密,Surface 3和Office是共生的。”

  Panos Panay不断演示Surface 3如何通过触控笔和OneNote的配合,向我们展示着Surface 3所能创造的生产力可能性。此次Surface 3的目标受众就是学生和年轻人,让Surface 3成为学生的学习、生活工具。“很简单的例子,触控笔书写能够加深学生在使用时候的记忆,这也是为何现在还有很多学生在用最传统的纸笔。而Surface 3能够赋予用户这样的体验。”

  微软也不是“白日做梦”,至少在国外已经有不少成功案例,美国Sarasota County School已经在高一、高二学生中开始普及Surface 3,而Wymondham High Academy则是首批部署了200台Surface 3。

  将学生和年轻人选为目标用户,Surface 3其实在国内最重要的还是需要打破价格壁垒。Surafce 3最低配裸机3888,但其实算上TypeCover和触控笔,Surface 3的购买成本已经突破5000关口。如何说服学生们和年轻人开始尝试Surface 3,让更多人能够意识到Surface 3的物有所值。

  “我们相信在拥有触控笔和键盘的情况下,能够给用户更好的使用感受。Surface 3在微软产品体系中有自己的定位,对于消费者我们尽力去为大家呈现物有所值的体验。”

  Panos Panay也想借此说明,在Surface 3所知求的高品质。事实上2012年Surafce刚刚推出时,就有关于对使用铝镁合金外壳的Surface在成本上的估算。专访中,Panos Panay顺势松掉了Surface 3,自由落体之后Surface 3的表现和两年前那款厚出5mm的产品一样,

  而一年前推出的Surface Pro 3被iFixit称之为“千万别拆开的平板”,由此也可见微软在Surface内部结构设计上耗费的精力。能够明显的看到Surface 3在平板处理上与现在绝大多数厂商的不同,微软对于Surface 3的定位就是要与目前其他平板区分开来。

  微软也希望将Surafce打造成一个提供高品质产品的高规格品牌,毕竟在目前市场上,主流平板在价格上越来越不惜血本,比Surface 3低的Windows平板并不少。“全新的Logo上,我们花了很大的功夫,让它能够更加抢眼。”在硬件上以这样的高品质保障,结合Windows10带来的软件革命,Surface 3才能在市场上形成足够的差异化。

(作者:王珏)
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