《英雄年代》厦门站“君临天下”服务器开区于8月18日。开服20天来，一批批新、老玩家给“君临天下”服务器带来了勃勃生机。
这段时间，玩家们除了积极的参与游戏外，还向我们的工作人员提出了不少的宝贵建议和建设性意见。我们也正在努力完善各方面体系，为玩家提供平衡、有序的游戏环境付出更多努力。力争将“君临天下”服务器打造成为《英雄年代》中的品牌形象。
目前，有部分玩家对我们的服务及活动提出了一些疑问，在此我们向全体玩家做出如下承诺，欢迎每一位玩家参与监督和指正。
我们的GM团队经过一段时间的经验积累与交流后，将更好的服务于玩家，严格执行工作纪律，热情为玩家服务，对于违反制度的GM，一经发现，直接取消GM资格，并提交公司相关部门严肃处理。
1、坚决不允许GM利用职权为玩家提供各种违反游戏规则的各种便利。包括帮玩家刷等级，刷装备等。
2、 坚决不允许GM辱骂用户；正确处理在游戏中与玩家的关系，对待玩家提了的问题要耐心、细致的做好服务工作。
3、坚决不允许GM参与用户之间的争斗与纠纷，不允许动用权限处理此类问题。
4、坚决不允许GM与用户进行非工作性质对话，明确自己与玩家间的服务与被服务关系。
5、坚决不允许GM影响玩家的正常游戏状态，不允许无故传送玩家，不无故把玩家驱逐出游戏。
6、对违规用户的处理必需依照处罚规定执行，不擅自加重或减免。对于没有明文规则的则参照相关事例酌情处理。
除此之外，我们正致力于为玩家提供完善的客户服务和技术支持。我们将把客户服务团队打造成一支技术精湛、敬业负责、诚实守信、服务规范的团队! 每位客服人员在上岗前都必需经过严格的专业培训，具有学历高，知识面广等特点，能满足不同层次客户的要求。为用户提供热情、亲切、有礼貌的贴心服务。良好的客户服务，是保证游戏玩家在游戏中乐趣的必要前提。
在做好客户服务的同时，我们也将一如既往的在游戏中开展各种特色活动。特色活动是游戏中最容易吸引玩家眼球的亮点，我们也将秉承过去的优势，不断发掘新活动，创意新特色，让个人的练级不再成为最终的目的。将国家的存亡与个人的命运紧密相连，科技与造创力成就个人全方位提升的先决条件。力求将游戏中的虚拟真实化，把游戏的魅力无限放大。
“君临天下”就像个初生的婴儿，欢迎每一位玩家的监督与指正。我们将在每一位玩家的关注与支持、鼓励与期待中日渐成长，越走越好！
君临天下官方网站：http://hero.bo98.com
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